«Мені так сказали» не має жодної юридичної цінності.
Усні пояснення ніде не фіксуються, їх не можна довести і ніхто на них не спиратиметься.
Сьогодні один співробітник сказав одне, завтра інший — протилежне, а наслідки зазнаєте ви: відмова, штраф, затримка у справі чи зайва перевірка.
Не бійтеся запитувати: «А де це написано?»
Якщо немає статті, пункту чи офіційного документа, значить, немає й вимоги.
Якщо співробітник щось затверджує без вказівки норми або починає надто вільно інтерпретувати закон, попросіть підтвердити це письмово.
Нехай вкаже конкретну статтю та викладе свою вимогу в офіційній формі. Тоді у вас буде не чиясь усна інтерпретація, а документ, на який можна спиратися та який можна оскаржити.
